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iPhone 6s意外關機蘋果免費換電池得滿足這些條件

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暴風win10激活工具消息針對iPhone 6s意外關機的問題,在多日未決,讓消費者苦等之后,今天蘋果終于發出官方聲明,并且給出明確解決方案:如果是在特定日期之內生產的設備,檢測之后會給予免費更換電池的待遇,而且這一解決方案是針對全球用戶的,中國也在此之列。

這里面其實有兩方面因素要說明,第一,這并不是一個安全問題,也就是說不會有起火爆炸這種事啦(已經杯弓蛇影了);第二,講道理的說,蘋果這次反應的速度以及應對的策略,還是讓人服氣的。

以下為蘋果中國官網給出的解決辦法:

Apple已經確認有極少數的iPhone 6s設備可能會意外關機。這并不是一個安全問題,且僅會影響序列號在一定范圍內的,生產日期為2015年9月到10月之間的設備。

如果您遇到了這個問題,請前往一家Apple Store零售店或Apple授權服務提供商。技術人員會檢查您設備的序列號,以確認您的設備是否符合免費更換電池的條件。

更換流程

請選擇下列其中一個電池更換服務選項。在提供任何服務之前,技術人員將會先對您的iPhone進行檢查,以驗證您的設備符合這個計劃的條件且設備可正常使用。

請致電服務提供商確定您前往當天他們可提供電池更換服務。

Apple授權服務提供商

Apple Store零售店

注:無線運營商合作伙伴將不會參加這個計劃。

蘋果iOS 9.3.2系統更新

在此我們也給出一個快速查詢辦法,如果你的iPhone 6s序列號的第四位和第五位是以下字符,那么就是在更換電池之列的,不過你仍然要打電話向零售店或服務商核實。

Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 QC QD QF QG QH

更新消息:

在蘋果公布6s電池更換信息后,我們也第一時間致電蘋果的客服,希望通過客服幫忙預約北京蘋果零售店的天才吧,對一臺符合蘋果上述更換規定的iPhone 6s進行更換電池的操作,但最終以失敗告終。而在通話的過程中,蘋果的客服人員對于這個更換方案的一些細節做了解釋:

1.更換手機的范圍:目前蘋果售后僅針對6s有電池免費更換服務,至于網上很多人反饋的iPhone 6、6 Plus和6s Plus均不在此次免費更換電池的機型中,這些機器什么時候可以更換電池,客服給出的答復是沒有接到相關的通知。

2.不是所有手機都能換:目前蘋果的售后渠道接受免費更換電池的手機并不包括運營商的定制機,定制機維修可以走授權維修渠道。另外實際上這個換機服務持續三年,也就是說只要你的6s符合該規定,從購買日期起三年內都是可以對手機電池進行免費更換的服務的。

3.更換前的準備:如果你選擇去蘋果的官方零售店渠道換機,必須預約天才吧的服務(話說這個真心難約),攜帶好購機發票和保修卡以及手機去預約的天才吧進行更換,客服強調必須預約的本人親自前往,而且無論你的手機是否是蘋果店購買的,都需要發票。如果你的手機之前已經在蘋果的官方渠道花錢換過電池,根據蘋果的規定,可以聯系蘋果客服進行退款,但具體的細節和流程尚未可知。

4.第三方授權機構更換:對于沒有蘋果零售店的城市以及無法約到天才吧的用戶,可以拿著手機去蘋果授權的維修點進行維修更換。我們分別致電了北京兩家蘋果官方網站上提供的授權服務商,整體的換機流程和蘋果直營店一樣,必須帶著手機、發票和保修卡去更換,另外這里也接受運營商渠道的換電池服務,前提是要帶上運營商的合約以及發票。去授權維修店無需預約,但需要看到店時是否有現貨電池配件,如果沒有,需要把手機放在那等待。

5.關于清除手機內容:無論是蘋果直營店還是授權維修點,都要求我們清除手機內的數據信息。可能有兩層意思,一個是防止用戶資料泄密,二是為了防止意外發生資料丟失的時候無法判斷責任。


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